Se você estiver adquirindo um produto POR ENCOMENDA. Por favor, antes de finalizar o seu pedido, entrenda as nossas regras:
▫️ Todos os nossos produtos são OFICIAIS e importados diretamente da Coreia;
▫️ Todos os produtos são NOVOS e LACRADOS;
▫️ A compra dos nossos produtos são feitas em sites oficiais e, portanto, contam pros charts coreanos;
▫️ NÃO HÁ COBRANÇA DE TAXAS EXTRAS POR IMPORTAÇÃO.
❕❕Entenda o que significa "não há cobrança de taxas extras de importação":
Todo produto adquirido em país exteriores, ao serem enviados para o Brasil, são denominados de PRODUTOS IMPORTADOS e, portanto, ao chegar no Brasil eles passam pela análise da Receita Federal, que irá autorizar ou não a importação. Ao autorizar a entrada do produto no país, a Receita Federal irá taxar o produto com o Imposto de Importação (com alíquota de 60% do valor do produto) e também o ICMS (com alíquota variada a depender do estado).
A não taxação desses produtos importados estão cada vez mais raras, especialmente após a sanção da chamada "PEC das Blusinhas" que entra em vigor a partir de 1º de agosto, todos os produtos importados, mesmo que custem abaixo de 50 dólares, serão taxados.
Pensando nisso e contando com o fato de que a isenção desses impostos não são mais a realidade de quem compra produtos importados, a KOSMOS STORE BRASIL decidiu trazer para seus clientes a facilidade e garantia de adquirir um produto importado sem grandes surpresas e gastos não esperados.
Nesse passo, ao adquirir um produto por encomenda na nossa loja, todo o processo de importação é tratado pela Kosmos, qualquer cobrança de taxa, qualquer problema com a receita federal será assumido pela Kosmos.
Seu produto irá percorrer o seguinte caminho: Após feito o pedido, seu produto será enviado para o endereço coreano da Kosmos, lá ele sera conferido, pesado e devidamente embalado para uma viagem internacional. Do nosso endereço coreano, ele será enviado para a sede da Kosmos, no Brasil, e aqui será devidamente preparado para ser enviado até você. Esse processo dura uma média de 20 dias úteis, podendo ocorrer antes.
Se você adquiriu um produto com lançamento ainda em prá venda, esse prazo só começa a conta após sua data de lançamento oficial.
Assim, O PAGAMENTO DA TAXA DE IMPORTAÇÃO E ICMS É REALIZADO PELA KOSMOS. A obrigação de emissão de boleto ou tratativas com a Receita Federal nao fica por conta do cliente. Ou seja, o valor pago no momento da compra é o valor total do custo pelo produto, sem risco de cobranças extras.
Entendendo o cliente que, ao ser parado na fiscalização, o prazo de envio do item pode ser alterado, dependendo da celeridade do órgão fiscal.
No caso de uma alteração, não prevista e muito discrepante do normal, no prazo de envio do item adquirido e este ocorra de uma forma que o cliente não deseje mais aguardar a chegada do produto no Brasil, o cliente deverá entrar em contato com a empresa requerendo o reembolso e, 95% do valor total pago será devolvido, sendo 5% do valor total retido por custas com as tratativas de importação e intermediador de pagamento.
Se o cliente comprou o produto com desconto, o valor para reembolso será contabilizado do valor exato pago pelo cliente e não do seu preço original. No caso de cancelamento da compra, 100% do valor pago pelo frete nacional será reembolsado.
Qualquer dúvida entre em contato conosco através do nosso What’sApp Clique Aqui e estaremos disponíveis para melhor atende-los e esclarecer todos os detalhes necessários.
